Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito gioielleriagriva.com.
Il venditore è:
GRIVA LAURA
Denominazione commerciale: Gioielleria Griva
Partita IVA: IT07583240010
REA: 904088
Sede legale:
Via Tripoli, 214
10137 Torino (TO)
ITALIA
E-mail: info@gioielleriagriva.com
Telefono: +39 011 350631
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati sul sito da clienti che richiedono la consegna in Italia.
Attualmente non consegniamo in paesi diversi dall'Italia.
Quando il cliente acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è considerato consumatore e beneficia dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto e possono includere:
· nome;
· descrizione;
· prezzo;
· dimensioni;
· materiali;
· colore o finitura;
· varianti disponibili;
· disponibilità;
· informazioni sulla consegna;
· eventuali istruzioni di montaggio.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili prima di completare l'acquisto.
Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo o alle condizioni fotografiche non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
4. DISPONIBILITÀ
La disponibilità indicata sul sito deve corrispondere alla disponibilità effettiva del prodotto.
Se, dopo l'inoltro dell'ordine, un prodotto non è disponibile, ne informeremo il cliente senza ingiustificato ritardo e procederemo al rimborso dell'eventuale importo pagato per il prodotto non disponibile.
5. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla normativa vigente.
Prima del pagamento, il cliente visualizza:
· prezzo dei prodotti;
· eventuali sconti applicabili;
· costi di spedizione;
· totale finale dell'ordine.
6. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione applicabili sono:
· ordini pari o superiori a €150: spedizione standard gratuita;
· ordini inferiori a €150: costo di spedizione fisso di €20.
Il costo applicabile è visualizzato prima del completamento dell'ordine.
7. PROCEDURA D'ACQUISTO
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
· selezionare il prodotto desiderato;
· scegliere le eventuali varianti disponibili;
· aggiungere il prodotto al carrello;
· rivedere il riepilogo dell'ordine;
· inserire le informazioni di consegna e pagamento richieste;
· verificare il prezzo totale, i costi di spedizione e le condizioni applicabili;
· completare l'acquisto utilizzando il pulsante di pagamento disponibile al checkout.
Prima del pagamento, il cliente può rivedere e correggere le informazioni inserite.
8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'ordine inoltrato dal cliente costituisce un'offerta d'acquisto.
Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve la conferma d'ordine all'indirizzo email fornito in fase di acquisto, fatte salve l'indisponibilità del prodotto, un errore manifesto sul prezzo o il mancato perfezionamento dell'autorizzazione al pagamento.
9. PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti tramite:
· Visa;
· Mastercard.
I pagamenti sono elaborati in euro (€) tramite J-Pay utilizzando il sistema disponibile durante la procedura di checkout.
10. ELABORAZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-8 giorni lavorativi.
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
11. MODIFICA O ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Il cliente può richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine prima della spedizione contattandoci tempestivamente a:
Non possiamo garantire l'annullamento o la modifica di ordini già elaborati o affidati al corriere.
Una volta ricevuto il prodotto, il consumatore conserva il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla legge.
12. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo in caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
La procedura completa è disponibile nella pagina "Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso".
13. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale dura due anni dalla consegna.
14. PRODOTTI PERSONALIZZATI O SU MISURA
Per i beni realizzati su specifica richiesta del consumatore o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
Se un prodotto rientra in tale esclusione, le informazioni saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto prima dell'acquisto.
15. DATI PERSONALI
I dati personali raccolti durante l'acquisto sono trattati come indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.
16. RECLAMI
Per reclami relativi a ordini, consegne, pagamenti, resi, rimborsi o prodotti, il cliente può contattarci tramite:
E-mail: info@gioielleriagriva.com
Telefono: +39 011 350631
17. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatte salve le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa applicabile.
18. CONTATTI
GRIVA LAURA
Via Tripoli, 214
10137 Torino (TO)
ITALIA
E-mail: info@gioielleriagriva.com
Telefono: +39 011 350631