Garanzia legale di conformità

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Gioielleria Griva ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità preesistente al momento della consegna o manifestatosi entro il termine previsto dalla legge.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto può essere non conforme quando, ad esempio:

· non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;

· non possiede le caratteristiche indicate sulla scheda prodotto;

· non è idoneo all'uso normale previsto per beni dello stesso tipo;

· presenta difetti che ne compromettono l'uso ordinario;

· viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà avere diritto, come previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

· riparazione; oppure

· sostituzione.

Qualora tali rimedi non siano possibili, non vengano eseguiti correttamente o non siano applicabili ai sensi della legge, il consumatore potrà avere diritto a:

· una riduzione proporzionale del prezzo; oppure

· risoluzione del contratto e rimborso.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un eventuale difetto di conformità, contattaci a:

E-mail: info@gioielleriagriva.com
Telefono: +39 011 350631

Ti preghiamo di includere:

· numero d'ordine;

· nome utilizzato per l'acquisto;

· descrizione del problema;

· fotografie del prodotto, se disponibili;

· fotografie dell'imballaggio, se rilevante.

Le fotografie possono aiutarci a gestire la richiesta più rapidamente, ma non limitano i diritti concessi al consumatore dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso permette al consumatore di cambiare idea sull'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni di legge.

La garanzia legale, invece, riguarda prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, dura due anni dalla consegna.

7. DETTAGLI DEL VENDITORE

GRIVA LAURA
Nome commerciale: Gioielleria Griva

Partita IVA: IT07583240010
REA:904088

Via Tripoli, 214
10137 Torino (TO)
 ITALY

E-mail: info@gioielleriagriva.com
Telefono: +39 011 350631